Notre fonctionnement – simple et transparent

Découvrez comment nous traitons votre commande, de la préparation à la livraison.

Qui nous sommes

Nous opérons en tant que revendeur spécialisé (marque blanche). Toutes nos commandes sont méticuleusement préparées et expédiées par nos partenaires logistiques en France. Note : Nous n'offrons pas de retrait sur place.

  • Raison Sociale : SAS
  • SIREN : 889 321 733
  • TVA : FR96889321733
  • Email Support : contact@cdsl-groupe.fr
  • Tél / WhatsApp : +33 1 88 81 22 00

Votre commande, étape par étape

  1. 1. Commande & Paiement

    Vous validez votre panier et procédez au paiement 100% sécurisé.

  2. 2. Préparation & Tests

    Votre commande est transmise à notre partenaire qui assemble et teste les composants.

  3. 3. Emballage & Étiquetage

    Le produit est emballé avec soin dans un carton neutre (marque blanche).

  4. 4. Expédition & Suivi

    Le colis est remis au transporteur. Vous recevez votre numéro de suivi par email.

Livraison

Délais indicatifs : 48h à 72h ouvrées.
Zones : France métropolitaine.
Vous pouvez suivre directement votre colis dans votre espace commande.

Retours & RMA

Vous disposez de 14 jours pour changer d'avis. Contactez notre support pour initier une procédure de retour (RMA) simple et rapide.

Garantie & SAV

Tous nos produits neufs sont couverts par une garantie constructeur de 2 ans. Notre SAV est basé en France et joignable par email ou téléphone.

Paiements Sécurisés
Support Réactif

Questions fréquentes

Quels sont les délais de livraison ?

Nos délais de livraison habituels sont de 48h à 72h ouvrées après expédition pour la France métropolitaine.

Puis-je retirer ma commande sur place ?

Non, nous n'offrons pas de retrait sur place. Toutes les commandes sont expédiées depuis les entrepôts de nos partenaires logistiques en France.

Comment fonctionne la garantie ?

Nos produits neufs bénéficient d'une garantie en moyenne de 3 ans. En cas de problème, contactez notre support client qui vous guidera sur la procédure de SAV.

Comment faire un retour ?

Vous disposez de 14 jours de droit de rétractation. Contactez-nous par email pour obtenir une autorisation de retour (RMA) avant de renvoyer le produit.

CDSL